Obchodní podmínky

služby Rodokmen online, provozované společností 1. e-shop s.r.o., IČO 06767516, DIČ CZ06767516, se sídlem Milíčova 1888, 250 82 Úvaly (dále „poskytovatel“), e-mail zakazky@online-rodokmen.cz. Platné od 1. 12. 2026.

1. Co služba zahrnuje

  1. Poskytovatel na základě podkladů zákazníka vyhledává předky v přímé linii (vývod předků) v digitalizovaných matrikách archivů České republiky a Slovenské republiky a sestavuje z nich rodokmen.
  2. Výstupem je elektronický soubor ZIP obsahující rodokmen ve formátu PDF, interaktivní strom ve formátu HTML a soubor GEDCOM. U každé osoby je uveden zdroj (archiv, kniha, snímek) a míra jistoty.
  3. Výzkum provádí automatizovaný systém s využitím umělé inteligence. Čte archivní zápisy stejně jako badatel a každý údaj opatřuje odkazem na zdroj, aby si jej zákazník mohl ověřit.

2. Uzavření smlouvy a průběh

  1. Odesláním formuláře zákazník objednává bezplatný náhled. Poskytovatel provede výzkum a zašle zákazníkovi e-mailem náhled rodokmenu se zamlženými jmény, počet doložených předků a cenu (dále „nabídka“).
  2. Nabídka platí 14 dní. Smlouva o dodání rodokmenu je uzavřena okamžikem, kdy zákazník uhradí cenu uvedenou v nabídce.
  3. Pokud poskytovatel nedohledá žádného předka, zákazníkovi to sdělí a zákazník nic nehradí.
  4. Pokud podklady k zahájení výzkumu nestačí, poskytovatel zákazníka vyzve k doplnění. Bez doplnění do 30 dnů je objednávka zrušena.

3. Cena a platba

  1. Cena se určuje podle počtu doložených předků sazbou uvedenou na webu v den odeslání formuláře (aktuálně 150 Kč za doloženého předka včetně DPH). Doložený předek je osoba, jejíž matriční zápis byl přečten a navazuje na předchozí generaci.
  2. Osoby označené jako pravděpodobné se do ceny nepočítají. Osoby, které zákazník sám uvedl v podkladech, se do ceny nepočítají.
  3. Platba probíhá bankovním převodem (QR kód nebo ručně) na účet poskytovatele s variabilním symbolem uvedeným v nabídce.
  4. Po připsání platby poskytovatel zašle kompletní rodokmen a daňový doklad e-mailem, zpravidla do 24 hodin, nejpozději do 5 pracovních dnů.

4. Odstoupení od smlouvy

  1. Rodokmen je digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči. Zákazník ve formuláři výslovně souhlasí s tím, aby byl dodán ihned po zaplacení, a bere na vědomí, že tím ztrácí právo odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
  2. Do okamžiku zaplacení může zákazník objednávku kdykoli zrušit bez jakýchkoli nákladů, nejjednodušeji tím, že nabídku neuhradí.

5. Rozsah a záruky

  1. Výsledek závisí na dochování a digitalizaci matrik. Poskytovatel nezaručuje žádnou minimální hloubku rodokmenu; zákazník rozsah vidí v náhledu před zaplacením.
  2. Poskytovatel nezaručuje, že dohledané osoby jsou skutečnými biologickými předky; vychází z údajů zapsaných v matrikách.
  3. Matriky mladší 100 let (narození) a 75 let (sňatky a úmrtí) nejsou veřejné; údaje o těchto generacích poskytovatel přebírá od zákazníka a neověřuje je.
  4. Zjistí-li zákazník u doloženého předka chybu (zápis neodpovídá uvedenému zdroji), oznámí to do 30 dnů od dodání. Poskytovatel chybu opraví, nebo vrátí poměrnou část ceny za chybně doložené osoby.

6. Práva k výstupům

Dodaný rodokmen může zákazník bez omezení používat, tisknout, sdílet s rodinou a dále upravovat. Nesmí jej prodávat jako vlastní službu třetím osobám.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů.

8. Řešení sporů

Stížnosti vyřizuje poskytovatel na e-mailu zakazky@online-rodokmen.cz. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).